Discussione: IC Markets - dichiarazioni pubbliche vs singoli trader

In tutta onestà, anche fino ad ora non ho mai sentito parlare di loro che restituiscono denaro a nessuno, sia che si tratti di blocco della piattaforma e problemi, slippage o allargamento degli spread o altro. I reclami sono all'ordine del giorno nei forum se ignori quelle troppo belle per essere vere recensioni a 5 stelle di solito dall'Australia. Noterai che la maggior parte dei clienti dall'estero si lamenta sempre di tali problemi e persino dei prelievi. L'anno scorso durante il NFP di luglio ho avuto anche questo problema con la piattaforma. Non si chiuderebbe mai per me anche se il prezzo scendesse molto al di sotto del mio breve TP ... sono andato dal vivo e ho visto più di 40 persone in coda davanti a me. Tuttavia, quando invii loro un messaggio, continuano a insistere che il loro server sia attivo e funzionante? Non sono sorpreso che la storia si ripeta la scorsa settimana, e sì, è davvero strano ctrader e mt4 ti hanno mostrato minimi diversi per quelle coppie CHF, ma non riceverai una risposta da loro. Ti eviteranno semplicemente. Meglio riferire ad ASIC e FOS e vedere se riesci a recuperare dei soldi.

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Hanno aggiunto qualcosa al tuo saldo?

no, l'ho lasciato così com'è. Non ho ancora sentito parlare di alcun aggiustamento per nessuno. Forse quelli che hanno vinto alla grande si stanno adeguando.

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Ciao XXXXXXXXX, grazie per aver inviato la tua richiesta di negoziazione relativa alle tue posizioni in CHF. Come sapete, i mercati forex hanno registrato un'estrema volatilità la scorsa settimana in seguito all'annuncio della Banca nazionale svizzera che avrebbe rimosso il limite al valore del franco svizzero rispetto all'euro. Poiché IC Markets opera secondo un modello di accesso diretto al mercato, tutte le negoziazioni dei clienti, indipendentemente dalle dimensioni, vengono eseguite direttamente dai nostri fornitori di liquidità e, successivamente, eventuali posizioni in CHF eseguite su prezzi errati durante l'annuncio devono essere adeguate individualmente...

Certo che sono ladri.... hanno aggiustato il prezzo di chiusura a 0.67. Ma in effetti, a quel prezzo, il mio conto aveva un saldo sufficiente per contenere i miei ordini. Quindi, pensi sia ragionevole che IC abbia chiuso tutti i miei ordini? Ho perso possibilità e migliori prezzi per chiudere i miei ordini. Questo mi fa perdere più di 4000 USD per i miei altri ordini.

Hanno aggiunto qualcosa al tuo saldo?

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Ciao XXXXXXXXX, grazie per aver inviato la tua richiesta di negoziazione relativa alle tue posizioni in CHF. Come sapete, i mercati forex hanno registrato un'estrema volatilità la scorsa settimana in seguito all'annuncio della Banca nazionale svizzera che avrebbe rimosso il limite al valore del franco svizzero rispetto all'euro. Poiché IC Markets opera secondo un modello di accesso diretto al mercato, tutte le negoziazioni dei clienti, indipendentemente dalle dimensioni, vengono eseguite direttamente dai nostri fornitori di liquidità e, successivamente, eventuali posizioni in CHF eseguite su prezzi errati durante l'annuncio devono essere adeguate individualmente...

Ho avuto la stessa cosa. Per fortuna ho avuto solo uno slittamento di circa 30 pips. mi chiedo perché abbiano ritenuto necessario impiegare una settimana per questo, non molto figo.

IC Markets ha deciso di coprire le perdite negative del cliente dovute alla volatilità del franco svizzero. Si prega di trovare l'ultimo comunicato stampa ufficiale comunicato da IC Markets qui:
http://forexmagnates.com/ic-markets-...nc-volatility/

Ragazzi, ieri sera ho avuto una conversazione costruttiva con Angus Walker e volevo chiarire a tutti che alla fine IC Markets HA FATTO UN ADEGUAMENTO al mio conto. Capisco che Angus sia stato praticamente intrappolato tra i trader arrabbiati e le scelte egiche del management di IC Markets sia in termini di business (streaming costante delle quotazioni) che di servizio (compensazione dei clienti). Quindi, per rispetto di Angus che si è fatto carico della maggior parte del pasticcio, non specificherò l'esatta natura dell'aggiustamento per non creare un vuoto di pretese, tanto più che i casi di ognuno sono molto diversi l'uno dall'altro. Ma prima, vorrei solo sottolineare la sua disponibilità ad aiutare e il suo discorso schietto che è stato rinfrescante dopo queste due settimane di confusione. In secondo luogo, la telefonata è stata utile per comprendere meglio le ramificazioni di ciò che è accaduto lungo la catena di responsabilità. In sostanza, IC Markets ha fatto una scelta commerciale. Una scelta che ovviamente si basa su un dilemma per il quale ho un'opinione ma per il quale non c'è una risposta giusta. Quella scelta è quella di non spegnere i sistemi IT e di non impedire ai trader di effettuare operazioni durante eventi di alta volatilità. La verità è che molti trader vogliono continuare a essere in grado di fare trading in ogni momento e potrebbero aver ugualmente incolpato IC Markets se non hanno fornito quotazioni (anche offerte LP anomale) durante l'evento SNB. Ci sono due scuole. Appartengo piuttosto a quelli che consentono prezzi equi o chiudono i sistemi e sono rispettosamente in disaccordo con la loro scelta commerciale che può portare a estremi assurdi (da qui la mia affermazione). Ma ancora una volta, è un modello di business che si adatta a molti altri trader e averlo chiaramente delineato è tanto onorevole quanto degno di considerazione per abbinare le proprie priorità di trading con quelle di IC Markets. Per questo motivo, a differenza di altri broker, questa scelta rende il loro feed di quotazioni più vulnerabile a picchi di spread e quotazioni LP non autorizzate. D'altra parte, e diversamente da altri broker, ti sarà permesso di fare trading durante gli eventi di notizie e riceverai anche spread più stretti durante le normali ore di mercato. È un compromesso. Ancora una volta, non c'è una risposta giusta. È semplicemente una questione di quale tipo di sistemi di trading dipende la tua redditività. Quindi, tutto sommato, e nonostante la comunicazione che è stata certamente molto scarsa nelle ultime due settimane e potrebbe portare a supposizioni, posso testimoniare dopo aver parlato con Angus che IC Markets sta davvero cercando di soddisfare le aspettative dei suoi clienti fornendo allo stesso tempo solidi vantaggi commerciali rispetto concorrenti, perché ammettiamolo, siamo venuti tutti a IC Markets in primo luogo a causa dei loro spread ECN ridotti e dell'assenza di un'esecuzione di secondo sguardo. Penso che ora tutti staranno meglio sapendo cosa aspettarsi dal loro modello di business e volevo assicurarmi che Angus si prendesse il merito di essersi preso cura del mio caso. Distinti saluti,

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Ultimo aggiornamento dal supporto di IC Markets: IC Markets ha completato il compito di modificare tutte le negoziazioni sui conti dei clienti e di adeguare i saldi ove appropriato. Ora sono nella fase in cui ci sono solo pochi clienti che richiedono a IC Markets di dare un'altra occhiata al loro account. Invia un'e-mail all'assistenza con ”Angus” nel campo dell'oggetto e ti chiamerà dopo aver dato un'occhiata al tuo account. () Angus ha espresso il desiderio di avere l'opportunità di parlare con i seguenti utenti del forum;...

Ho appena inviato un'e-mail e sono anche felice di parlare con lui e accolgo con favore il fatto che daranno un'altra occhiata approfondita al mio reclamo.

Posso parlare con lui senza problemi. Ho appena inviato un'e-mail all'assistenza con la parola angus.

incolpa gli LP e passa i risultati negativi sui conti dei clienti, bello!