Discussione: FXCM active trader web prezzo lag

Ciao,

Ho avuto questo problema l'ultima volta in contatto con il supporto FXCM per il loro piatto di operatore attivo lamentandosi di uno slittamento quando i prezzi si muovono più velocemente.

La loro risposta immediata non è stata un problema in Plateform, ma possiamo controllare il vostro commercio. Quindi eseguiamo un'indagine di verifica su ciò che hanno trovato lo slittamento che ho rilevato al pip. E 'stato molto strano! come possono saperlo! L'ho rilevato perché ero abituato ad avere molti feed di prezzo su molti montiros ottenuto FXopen per il feed dei prezzi Dukas su MT4 per le mie classifiche principali. Ho rilevato su mosse veloci che c'era un grande ritardo dei prezzi. Li ho mandati via e-mail il ritardo dei prezzi indovina quello che ho avuto una lezione su come FX non è centralizzato che ogni pensiero va bene nella piattaforma di grande formato FXCM. Ragazzi dovrebbe essere la loro migliore forma di diffusione.




Stavo diventando molto arrabbiato account di richiesta di essere chiuso in modo che offrissero (chiamato sul telefono in modo che possano spiegarmi!) Che possono spostarmi sotto la stazione commerciale 2 che risolverà il problema. Prima ho rifiutato perché sembrava strano, non capisco che il prezzo è stato fregato. Ho ricevuto una seconda chiamata 2 giorni dopo, il tizio al telefono ha slavato perché stava diventando pazzo che avevano un BUG che il loro ingegnere stava provando a sistemare sulla piastra. Strano bug che avviti i clienti che non provano nemmeno a essere proattivi, tutto ciò che hanno fatto è negarlo finché non li costringi ad ammettere che qualcosa è stato cablato lì.

Mi sono trasferito su Tradestation 2 con feed RAW (hanno contestato SAME PREZZO Feed vedi ora Jason che dice che potrebbe essere lo stesso!) Vedi ora FXCM price feed VS FXCM proprio feed price screen inferiore è active trader Web edition in Google Chrome windows, mentre più alto è il nuovo setup in fase di scambio con feed di prezzo RAW e vedere l'ottimo rallentamentoslipppage dei prezzi. Inoltre, se provi a giocare in ritardo, sarai avvitato mentre l'esecuzione viene eseguita sul feed dei prezzi in tempo reale!








Altri screenshot sul mio blog:

http://www.forex13.com/2010/07/fxcm-...episode-3.html


http://www.forex13.com/2010/07/fxcm-...d-lagging.html

Entrambi gli account sono account LIVE su trader attivo.

Qualcuno ha affrontato questo prima che già sapessi che almeno 2 trader hanno avuto lo stesso problema. Uno si è trasferito a TS2.

Aggiornamento 1: ho notato questo mentre eseguivo il trader attivo sulla mia stazione principale nient'altro. Ho avuto altri feed di prezzo su altri monitor delle stazioni. Ma per ottenere una buona istantanea dovevo eseguire entrambi sullo stesso PC. Si noti la dichiarazione FXCM loro problema di conoscenza, ma penso che lo sapevano da molto tempo. Notate anche che non ho eseguito nessun grafico sulle ultime schermate. Hai una connessione Internet DSL a banda larga. Farà un seguito.

Aggiornamento 2: Si noti che la piattaforma di cui stiamo parlando è il feed di prezzo RAW di FXCM, questo è il MEGLIO che non hanno nemmeno il prodotto standard.

Update3: chi ha rinominato questo thread dallo sfasamento del prezzo di FXCM allo slippage del prezzo del broker? FISSO! Grazie TWEE

Aggiornamento 4: viviamo la storia con questo video
nullPenso sia meglio degli screenshot.

Update5: FXCM mi ha buttato fuori da Active trader dopo questi post

Aggiornamento 6: FXCM ha almeno 2 feed di prezzo diversi in base alla piattaforma del trader attivo!

Aggiornamento 7: la mia dichiarazione finale sul problema consiglia di utilizzare il trader attivo BUT sotto la trade station 2


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FXCM ha ammesso che dopo aver postato sul mio blog ho fatto un ping su Jason su Twitter.
http://twitter.com/jasonforexdovresti chiedergli tramite twitter lì. Come abbiamo ottenuto la prima risposta ufficiale lì. ora dicono che sarà risolto durante il fine settimana. Ma ho chiesto a Jason se FXCM restituirà automaticamente i clienti per tutte le perdite dovute a questo bug. Ha detto che la dichiarazione potrebbe essere fatta più tardi. Ragazzi, si tratta di un bug reso noto da FXCM, quindi si finisce per vedere prezzi errati eseguiti su un altro feed di prezzo. Quindi se non ti accorgi perderai molti pips mentre entri TOO tardi per uscire troppo tardi. Attualmente devi fare una richiesta per un audit per ottenere dei pip. MA se non lo fai. FXCM sarà felice di incassarli. Aggiornamento: FXCM accrediterà solo se richiedi un controllo vedrà lo slittamento. Mentre FXCM è in grado di vedere automaticamente i clienti richiedono prezzi molto diversi dai prezzi reali. FXCM ha creato un bug che ha rovinato i clienti che si rifiutano di assumere. Spero che questo ti aiuti. FX 13

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.... Ragazzi, questo è un bug reso noto da FXCM quindi si finisce per vedere prezzi errati eseguiti su un altro feed di prezzo. Quindi se non ti accorgi perderai molti pips mentre entri TOO tardi per uscire troppo tardi. Attualmente devi fare una richiesta per un audit per ottenere dei pip. MA se non lo fai. FXCM sarà felice di incassarli. Spero che questo ti aiuti. FX 13

Grazie, era tutto ciò di cui avevo bisogno. Hai notato qualche ritardo tra le richieste di ammissione al mero e il posizionamento commerciale da parte del sistema? La mia esperienza mi ha spinto a mettere questo broker sul back-burner e usarlo solo per un lungo periodo di tempo. Continuerò in quel modo per il momento, e in ogni caso è un buon allenamento. Lavoro nel software e mi chiedo da un po 'se ogni trader riceve ???la propria visione individuale??? del mero. Questo non è specifico per alcun broker, ma non c'è a che impedisca a un broker di offrire una ???vista personalizzata??? del mero che può essere diversa per ogni operatore - questo ovviamente non accade molto perché sarebbe notato da molte persone. Guardati le spalle!

Non vedo grandi ritardi su questo piatto ma conosci il problema principale. Poiché questo sembra essere il migliore che hanno per i commercianti ACTIVE. affermano di fornire una tariffa feed RAW come la commissione ECN ad ogni esecuzione. Ma qui nel nostro caso come puoi vedere screenshot. Il piatto principale sta avvitando i clienti con preventivi ritardati. Questo non è nuovo di zecca. Il supporto ha continuato a negarlo finché non ho postato lo screenshot perché era troppo grande. Li ho confrontati con i dukas, hanno detto quasi che sono stupido che non so che il mero FX non è centralizzato. Quindi ora vedi. FXCM sa che il problema non accrediterà automaticamente i pips. Devi richiedere un audit per ogni trade. Ragazzi, perché dovrebbero affrettarsi a sistemare questo, perché questo sta facendo perdere di più il cliente! FX 13

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Ciao, ho avuto questo problema l'ultima volta che ho contattato il supporto FXCM per il loro piatto di operatore attivo lamentandosi di uno slittamento quando i prezzi si muovono più velocemente. La loro risposta immediata non è stata un problema in Plateform, ma possiamo controllare il vostro commercio. Quindi eseguiamo un'indagine di verifica su ciò che hanno trovato lo slittamento che ho rilevato al pip. E 'stato molto strano! come possono saperlo! L'ho rilevato perché ero abituato ad avere molti feed di prezzo su molti montiros ottenuto FXopen per il feed dei prezzi Dukas su MT4 per le mie classifiche principali. Ho rilevato su mosse veloci che c'era un grande ritardo di prezzo ....

Alcuni trader che utilizzano la piattaforma Active Trader di FXCM hanno ricevuto quelli che appaiono come prezzi in ritardo. Quando si utilizza la piattaforma FXCM Active Trader, i prezzi vengono trasferiti al cliente mentre Trading Station II estrae i dati da FXCM. Adattandosi alla velocità della propria connessione internet, i trader che utilizzano la piattaforma Active Trader di FXCM devono avere connessioni abbastanza forti da ricevere la grande quantità di dati inviati, inclusa la profondità del mero (quoting di livello II). ?? questo il punto in cui è stato trovato un problema per alcuni trader. Inoltre, nella ricerca di problemi con operatori commerciali specifici sulla piattaforma, abbiamo scoperto che la creazione di dati eo l'esecuzione di più programmi in esecuzione sul computer del cliente può essere responsabile dell'aumento della CPU (prestazioni) del proprio computer a livelli che raggiungono i livelli massimi. Il massimo della CPU ha comportato il ritardo degli aggiornamenti del flusso di prezzo. Ciò che è importante notare è che i flussi di conferma del commercio continuano a funzionare al 100% della capacità in queste situazioni. Quindi, se un trader acquista EURUSD, il riempimento continua ad avvenire al prezzo corrente di mero. Per usare un esempio, supponiamo che il prezzo di mero sia effettivamente pari a 45, ma la piattaforma di operatori attivi sul computer dei clienti mostra un prezzo di 40. L'ordine sarà riempito al prezzo di mero. In queste situazioni sono stati forniti aggiustamenti di tempo ai commercianti con spiegazioni di ciò che è avvenuto. FXCM TSII offre anche lo stesso modello di pricing (basato su commissione) ed è la migliore opzione per i trader che hanno vissuto un evento del genere. Infine, il feed dei prezzi di FXCM Active Trader e il feed dei prezzi di TSII sono in effetti due feed separati. A causa di questo motivo, i trader con problemi di performance potrebbero ancora vedere una lieve discrepanza di prezzo. Si noti inoltre che mentre la connessione Internet gioca un ruolo importante in questo, l'inefficienza (riteniamo) dei dati grafici per coloro che utilizzano i grafici sulla piattaforma Active Trader può aumentare le possibilità di ritardi dei prezzi. Per questo motivo stiamo lavorando per modificare l'algoritmo della creazione di grafici questo fine settimana. Se riteniamo che questo non produrrà risultati migliori, rimuoveremo completamente la cartografia fino a quando non troveremo un modo più efficiente per lo streaming dei dati tick. Verrà inoltre aggiunto un elenco di specifiche di connessione a computer e Internet necessarie per l'esecuzione della piattaforma di operatori attivi. Se hai qualche domanda o sei stato interessato da questo problema, ti preghiamo di contattarci via email. In alternativa, è possibile chiamare la nostra linea diretta chiamando 808-234-8789 (702970). Brandon Mulvihill VP FX Sales Active Trader Group

Ciao Jason, mi dispiace dire che questa risposta di marketing non è vera né abbastanza per me. 1. Non eseguo grafici in Active trader Web. Io uso MT4 sulla mia stazione molte altre stazioni qui. Vi sfido a postare schermate in cui vedrete che ho lasciato cadere i grafici. 2. La profondità del livello di mero NON ?? un problema Ho usato per eseguire la profondità del mero Dukas su molti PC sulla stessa connettività. Non ho mai avuto un problema di rete. 3. La connettività Ah ha una DSL con 2 MBS. ?? necessario per la negoziazione 100 MBS solo per la profondità del mero. Controlla di nuovo la tua risposta. 4. Sorprendente che tu dica che il feed di prezzo su TS2 non è lo stesso. Stai ignorando qui che questo è il feed di prezzo RAW che ho postato nelle schermate questo è lo stesso del trader attivo. Mi sono spostato su TS2 con condizioni SAME FEED. Quindi ora mi stai dicendo che ho qualcosa di diverso. 5. Jason I ha chiesto se informerà automaticamente il cliente in merito al problema che modificherà automaticamente il proprio account per correggere lo slittamento. Ancora qui nessuna risposta. stai sfuggendo a questa domanda. Si richiede che il cliente prenda nota di una richiesta di controllo quindi. Gli dirai se lo sai o no. Conoscendo i clienti che ne sono affetti, si dice principalmente che si incasseranno i semi a meno che i clienti non reclamino! Questo non è un modo proattivo per risolvere il casino che hai causato. Stai pianificando di informare tutti i tuoi clienti di rivedere le loro operazioni automaticamente o di mantenere il PIP di slippage? O solo facendo qualche dichiarazione qui per calmare il problema? Aggiornamento: vedi jason citato 4 punti persi per magia la chiave 5 sulla verifica automatica FIX. Saluti FX 13

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Ciao Jason, mi dispiace dire che questa risposta di marketing non è vera né abbastanza per me. 1. Non eseguo grafici in Active trader Web. Io uso MT4 sulla mia stazione molte altre stazioni qui. Vi sfido a postare schermate in cui vedrete che ho lasciato cadere i grafici. 2. La profondità del livello di mero NON ?? un problema Ho usato per eseguire la profondità del mero Dukas su molti PC sulla stessa connettività. Non ho mai avuto un problema di rete. 3. La connettività Ah ha una DSL con 2 MBS. ?? necessario per la negoziazione 100 MBS solo per la profondità del mero. Controlla di nuovo la tua risposta. 4. Incredibile, dici il feed dei prezzi ...

1. Come accennato nella dichiarazione, il massimo delle prestazioni della CPU può causare un rallentamento delle tariffe perché in genere si verifica un blocco delle frequenze ogni volta che si verifica ciò. L'esecuzione dei grafici ha avuto un effetto anomalo sull'utilizzo della CPU, ma in generale l'esecuzione di più programmi contemporaneamente causando il massimo utilizzo della CPU può causare anche questo. Per questo motivo rilasceremo i requisiti minimi di computer e connettività per l'utilizzo della piattaforma. 2. La profondità del livello di mero aumenta la quantità di dati che devono essere trasmessi alla piattaforma del trader attivo. Il confronto con altri broker è come mele e arance perché sono due programmi completamente diversi nel modo in cui operano. 3. Ancora una volta, abbiamo scoperto due potenziali cause a questo problema, basate sulla connettività e le prestazioni della CPU, e nella replica dei problemi dalla nostra parte. 4. Avrò maggiori dettagli per voi su questo, ma in generale i fornitori di liquidità devono accettare di fornire liquidità a ciascuna piattaforma specifica. 5. Si prega di rileggere la dichiarazione come delinea la causa del problema. Non si tratta di un problema sistematico che riguarda tutti i trader, ma si basa su due aspetti riguardanti la piattaforma del trader attivo, la connettività internet e le prestazioni della CPU; quindi dipende dalla configurazione dei trader. Nei casi in cui ciò si verifica, faremo una rettifica e raccomandiamo di passare alla FX Trading Station II. Andando avanti, forniremo anche requisiti minimi di CPU e connettività. E lo slittamento delle tue operazioni non equivale al guadagno di FXCM. Indipendentemente dal fatto che il tuo ordine sia riempito al prezzo su cui fai clic o sia scivolato al prezzo migliore in cui è disponibile la liquidità, stai pagando la stessa commissione (sul trader attivo) o il mark-up pip sui normali account 10k standard. Jason

4 Attachment (s) Ciao FXCM, vedere questo è lo schermo più grande puoi dirmi dove sono le classifiche in Active trader Web Plateform ??? Parli di grafici ma non faccio affidamento sui tuoi grafici. FX 13

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E lo slittamento delle tue operazioni non equivale al guadagno di FXCM. Indipendentemente dal fatto che il tuo ordine sia riempito al prezzo su cui fai clic o sia scivolato al prezzo migliore in cui è disponibile la liquidità, stai pagando la stessa commissione (sul trader attivo) o il mark-up pip sui normali account 10k standard. Jason

Sì, ma il ritardo fa sì che il trader entri troppo tardi in ritardo per un problema causato da un plateform inaffidabile. Quindi pensi che questo sia giusto? Questo è un errore FXCM. FXCM deve onorare di risolvere questo automaticamente. Hai registri che vedi a quale prezzo il cliente ha fatto clic. Vedi lo slittamento, ma tu dici che non è colpa nostra se si è verifio un blocco della profondità del mero della CPU. Questo è il tuo plateform che hai sviluppato? Questo sta fallendo? Questo è inaffidabile ?? Che ti rifiuti di sostenere quella correzione del problema di slippage sul conto dei clienti? FX 13

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Ciao FXCM, vedi questa è la schermata più grande puoi dirmi dove sono le classifiche in Active trader Web plateform ??? Parli di grafici ma non faccio affidamento sui tuoi grafici. FX 13

Ciao FX13, capisco che non hai carte aperte. Come accennato nei miei due post precedenti, il problema può essere causato da 1) prestazioni della CPU in esaurimento e 2) connettività internet come menzionato nella nostra dichiarazione. Nei casi in cui le prestazioni della CPU sono al massimo, i grafici hanno avuto un ruolo a causa della quantità di dati memorizzati. Riconfigurare come funzionano i grafici è una cosa che stiamo esaminando. L'esecuzione di più programmi insieme alla piattaforma Active Trader può anche massimizzare le prestazioni della CPU, motivo per cui pubblicheremo un requisito minimo di prestazioni per la piattaforma. In secondo luogo, anche la connettività Internet ha avuto un ruolo in questo problema, motivo per cui aggiungeremo i requisiti minimi della piattaforma al sito web. Se non si soddisfano tali requisiti o se si è verifio questo problema sulla piattaforma del trader attivo, non è consigliabile utilizzarlo. Invece dovresti usare FX Trading Station II. -Jason